Regulamin

REGULAMIN WYKONYWANIA LOTÓW WIDOKOWYCH (dalej: „REGULAMIN”)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa wzajemne obowiązki Operatora i Pasażera w zakresie wykonania usługi lotu widokowego zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Na cele Regulaminu przyjmowane są niniejsze definicje:
a) Dowódca – pilot dowódca wyznaczony przez reprezentanta Operatora na konkretny lot.
c) Lot widokowy – lot zapoznawczy w rozumieniu przepisów rozporządzenia (UE) nr 379/2014 z 7 kwietnia 2014 r., tj. lot odpłatny, w którym start i lądowanie odbywają się w tym samym miejscu.
d) Lotnisko – obiekt wpisany do Rejestru lotnisk cywilnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego.
e) Nabywca Vouchera – osoba dokonująca zakupu Vouchera niebędąca jednocześnie Pasażerem.
f) Operator – Leszczyński Ośrodek Lotniczy p.s.a.
ul. Szybowników 28, 64-100 Leszno (Tel. 780 164 000)
NIP: 6972405615
REGON: 540964004
g) Pasażer– każda osoba, która na podstawie zakupionego vouchera lub uprawnienia wynikającego z innego stosunku prawnego (np. umowy z innym podmiotem) jest uprawniona do odbycia lotu w charakterze pasażera.
h) Voucher – wydrukowane potwierdzenie zakupu usługi lotu widokowego.
3. Każdy Pasażer jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu.
4. Operator wykonuje Loty widokowe zgodnie z przepisami ustawy z dnia 3 lipca 2002 r. Prawo lotnicze (t. jedn. Dz. U. z 2019 r., poz. 1580, dalej: „Prawo lotnicze”) a także przepisami rozporządzenia (UE) nr 379/2014 oraz rozporządzenia (UE) nr 965/2012 z 5 października 2012 r.
5. Operator może wykonywać starty i lądowania z lotnisk i lądowisk.
6. Operator przestrzega zasad wykonywania lotów określonych w Regulaminie.

§ 2. Rezerwacja i sprzedaż Vouchera

1. Zakup Vouchera może nastąpić bezpośrednio u Operatora jak również u autoryzowanego podmiotu pośredniczącego, który jest związany odpowiednią umową z Operatorem. Operator nie nie ponosi odpowiedzialności za działalność innych podmiotów, które nie mają jego autoryzacji oraz nie są związane z nim umowami na obsługę sprzedaży Voucherów.
2. Sprzedaż Vouchera następuje w momencie płatności za wybrany wariant oferty przedstawionej przez Operatora.
3. Sprzedaż Vouchera może odbyć się poprzez:
a) Płatność bezpośrednio u Operatora w kasie lub na podany przez niego rachunek bankowy,
b) Płatność w elektronicznym systemie sprzedaży,
c) Płatność u autoryzowanego przez Operatora pośrednika.
4. Dowodem sprzedaży jest otrzymanie potwierdzenia zaksięgowania płatności lub samego Vouchera w wersji papierowej albo elektronicznej.
5. Koszt dostawy Vouchera ponosi Operator.

§ 3. Realizacja Vouchera

1. Ważny Voucher uprawnia pasażera do odbycia Lotu widokowego w ramach działalności Operatora, na zasadach określonych w ofercie i na Voucherze.
2. Voucher jest ważny, jeżeli w systemie Operatora widnieje jako opłacony i nie został wcześniej wykorzystany. Voucher traci swoją ważność w przypadku odwołania lub rezygnacji z Lotu widokowego z naruszeniem postanowień Regulaminu.
3. Voucher obejmuje rodzaj Lotu widokowego wskazanego w umowie. Voucher jest realizowany na okaziciela. W przypadku, kiedy nabywca Vouchera nie będzie Pasażerem, nabywca jest zobowiązany do przekazania Pasażerowi treści obowiązków i ograniczeń wynikających z Regulaminu.
4. Voucher jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu. Po upływie ważności vouchera Operator nie jest zobowiązany do realizacji jakichkolwiek świadczeń na rzecz Pasażera, a Pasażerowi nie przysługują żadne roszenia wobec Operatora w związku z wykonaniem Lotu widokowego.
5. Pasażer może zarezerwować termin Lotu widokowego po wcześniejszym kontakcie z Operatorem zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi na Voucherze. Termin wykonania Lotu widokowego będzie uzależniony od warunków atmosferycznych a także możliwości operacyjnych i technicznych Operatora.

§ 4. Zmiana terminu i odwołanie Lotów widokowych

1. Pasażer może odwołać umówiony Lot widokowy najpóźniej 5 dni przed umówionym dniem. Zachowanie wskazanego terminu uprawnia Pasażera do dokonania zmiany terminu Lotu widokowego, przy czym zmiana może nastąpić nie więcej niż 2 razy.
2. Odwołanie Lotu widokowego po upływie terminu wskazanego w § 3 ust. 4 lub niestawienie się na umówiony termin bez odwołania jest równoznaczne ze zrealizowaniem Vouchera.
3. Operator może odwołać lot widokowy z powodu:
a) Niekorzystnych warunków meteorologicznych,
b) Usterki technicznej,
c) Niedyspozycji osób wymaganych do realizacji Lotu widokowego,
d) Innych okoliczności wpływających negatywnie na poziom bezpieczeństwa, m.in. zmian w strukturze przestrzeni powietrznej, braku dostępności wybranego lotniska lub lądowiska.
4. Operator może odwołać lot widokowy z innych ważnych przyczyn, które nie wpływają na poziom bezpieczeństwa operacji lotniczej ale są związane z przedmiotem działalności Operatora.
5. Odwołanie Lotu widokowego w sytuacjach określonych w ust. 3 i 4 obliguje Operatora do wyznaczenia nowego terminu Lotu widokowego. Nowy termin zostanie ustalony z Pasażerem indywidualnie, lub opublikowany zostanie kalendarz dostępnych terminów na stronie internetowej Operatora.
6. W przypadku odwołania i zmiany terminu Lotu widokowego z powodów wskazanych w ust. 3 i 4, Operator nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych kosztów (zakwaterowanie, pokrycie kosztów przejazdu Pasażera itp.).
7. Operator może odwołać Lot widokowy z powodu naruszenia postanowień Regulaminu przez Pasażera, w szczególności określonych w § 8 i § 9. W takim przypadku Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Pasażera a Voucher uważa się za zrealizowany.
8. Sposoby zmiany terminów lotów, które wykonywane będą na zlecenie innych podmiotów zostaną określone w tej umowie.

§ 5.Organizacja Lotów widokowych

1. Loty widokowe są organizowane na lotnisku EPLS (Leszno),
2. Start i lądowanie odbywają się na tym samym lotnisku, za wyjątkiem lądowań awaryjnych i sytuacji nieprzewidzianych, związanych z koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa operacji lotniczej.
3. Organizacja Lotów widokowych musi być uzgodniona z innymi podmiotami wykonującymi operacje lotnicze na Lotnisku i dodatkowo z jego zarządzającym.
4. Długość lotu podana na voucherze jest orientacyjna i zależy m.in. od warunków atmosferycznych. W przypadku konieczności zapewnienia bezpieczeństwa operacji lotniczej, Dowódca ma prawo podjąć decyzję o lądowaniu przed upływem wskazanego na voucherze czasu lotu. Ewentualne powtórzenie lotu zależy od decyzji Operatora, podjętej w oparciu o panujące warunki meteorologiczne.
5. Pasażer jest zobowiązany do stawienia się w umówionym miejscu realizacji Lotu widokowego co najmniej 30 min przed umówioną godziną startu. Przybycie później niż 30 minut przed umówioną godziną startu może uzasadnić odmowę wykonania Lotu widokowego w danym dniu, bez konsekwencji finansowych po stronie Operatora.
6. Osoba wskazana przez Operatora udziela Pasażerowi instrukcji z zakresu:
a) Sposobu wykonania lotu, zachowania się w powietrzu i w kabinie statku powietrznego,
b) Materiałów zakazanych do wniesienia na pokład statku powietrznego,
c) Zasad zachowania się w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa,
d) Poruszania się po płycie lotniska / lądowiska,
e) Innych zagadnień związanych z bezpieczeństwem operacji lotniczej.

§ 6. Pasażer

1. Pasażerem może być: osoba pełnoletnia lub osoba nieletnia, pod warunkiem ukończenia 10 roku życia i przebywająca pod opieką jednego rodzica lub opiekuna prawnego lub po okazania pisemnej zgody obojga rodziców lub opiekunów prawnych.
2. Dopuszczalna waga Pasażera to 100 kg. Pasażer musi podać swoją aktualną wagę, a w przypadku polecenia Dowódcy poddać się zważeniu w celu umożliwienia obliczeń masy i wyważenia statku powietrznego.W przypadku przekroczenia ograniczeń załadunku statku powietrznego Dowódca statku odmawia wykonania lotu a Operator nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności.
3. Od momentu przekroczenia granic lotniska Pasażer i osoby towarzyszące:
a) mogą przebywać tylko pod nadzorem osoby wskazanej przez Operatora
b) bezwględnie stosują się do poleceń osoby wskazanej przez Operatora, dowódców statków powietrznych i innych osób funkcyjnych powołanych prze Operatora do obsługi pasażerów
c) Ponadto dzieci do ukończenia 4 roku życia muszą być pod stałą opieką co najmniej jednego rodzica lub opiekuna prawnego.
4. Od momentu zajęcia miejsca w statku powietrznym do czasu jego opuszczenia po zakończonym locie, Pasażer ma obowiązek bezwzględnego wykonywania wszystkich poleceń Dowódcy. W czasie kołowania na start a także startu, lotu i lądowania, Dowódca jest jedyną osobą uprawnioną do podejmowania każdej decyzji związanej z wykonaniem lotu lub jego zakończeniem.
5. Po lądowaniu pasażer może opuścić statek powietrzny tylko po jego zatrzymaniu i uzyskaniu zgody Dowódcy.
6. Po locie pasażer może opuścić pole wzlotów wyłącznie pod nadzorem osoby wskazanej przez Operatora.

§7.

1. Lotów widokowych nie wykonuje się:
a) Przy widzialności mniejszej niż 4 km i podstawie chmur niższej niż 600 m ,
b) Wcześniej niż 30 min przed wschodem słońca i później niż 30 min po zachodzie słońca,
c) Nad zwartą zabudową miast, osiedli i siedzib ludzkich lub nad zgromadzeniami osób w otwartym terenie, na wysokości mniejszej niż 300m (1000 ft) AGL,
d) Nad terenami innymi niż wymienione w lit. c) na wysokości nie mniejszej niż 150 m (500 ft) AGL,
e) Nad miastami o liczbie mieszkańców:
• 25 000-50 000 – nie niżej niż 1000 m AMSL,
• 50 000-100 000 – nie niżej niż 1000 m AMSL,
• Powyżej 100 000 – nie niżej niż 1500 m AMSL,
2. Ograniczenia określone w ust. 1 lit. c)-e) nie obowiązują w odniesieniu do startu i lądowania statku powietrznego.
3. W czasie Lotu widokowego jedyną osobą decyzyjną jest Dowódca.

§ 8. Bezpieczeństwo Lotów widokowych

1. Przed lotem Pasażer zostaje przeszkolony w zakresie bezpieczeństwa w trakcie lotu i bezpiecznego poruszania się na polu wzlotów.
2. Przed startem do lotu widokowego Pasażer lub prawny opiekun Pasażera, jeśli Pasażer jest osobą niepełnoletnią, składa Dowódcy albo Operatorowi pisemne oświadczenie – potwierdzenie odbycia przeszkolenia w zakresie bezpieczeństwa w locie.
3. Pasażer w czasie Lotu widokowego musi mieć zapięte pasy bezpieczeństwa.
4.W czasie Lotu widokowego w sytuacji zagrożenia, Dowódca może odstąpić od określonych procedur jeżeli wymagają tego okoliczności i ma to służyć zapewnieniu odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa. Obejmuje to również możliwość skrócenia lotu z przyczyn uzasadniających bezpieczeństwo operacji lotniczej. W takiej sytuacji Pasażerowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, jednak w szczególnych wypadkach Operator może podjąć decyzję o powtórzeniu lotu.

§ 9.Obowiązki i zachowanie Pasażera

1. Pasażer ma obowiązek bezwzględnego stosowania się do poleceń Dowódcy.
2. Pasażer nie może dotykać żadnych urządzeń w statku powietrznym ani w inny sposób wpływać na czynności Dowódcy.
3. Dowódca ma prawo odmówić zabrania Pasażera znajdującego się pod wpływem alkoholu lub substancji odurzających. Pasażer nie może na lotnisku / lądowisku palić papierosów ani innych wyrobów tytoniowych (również elektronicznych).
4. Pasażer musi przed Lotem widokowym podać Dowódcy informacje:
a) wzroście i wadze
b) stanie zdrowia, w tym informacje o szczególnym znaczeniu o nadciśnieniu, padaczce, chorobach serca, chorobach psychicznych itp.
5. Dopuszczalne jest zabranie na Lot widokowy aparatu / kamery / telefonu, przy czym przedmioty te nie mogą utrudniać Dowódcy wykonywania czynności w trakcie lotu. Decyzją podejmuje każdorazowo wyłącznie Dowódca. Za pozostawione poza statkiem powietrznym przedmioty Operator nie bierze
odpowiedzialności.
6. W przypadku naruszenia przepisów określonych w ust. 1-5 Dowódca może odmówić wykonania operacji lotniczej lub lądować wcześniej niż było to planowane.
7. Pasażer ma obowiązek podania swoich danych osobowych osobie wskazanej przez Operatora.
8. Pasażer na lotnisku ma obowiązek wykonywania poleceń osób wskazanych przez Operatora do obsługi Pasażerów oraz osób towatzszących.
9. Osoby niepełnoletnie mogą odbyć Lot widokowy tylko po okazania pisemnej zgody obojga rodziców lub opiekunów prawnych lub w obecności conajmniej jednego rodzica lub opiekuna prawnego.

§ 10. Odpowiedzialność Pasażera

1. Pasażer jest odpowiedzialny za każdą szkodę, którą spowodował swoim zachowaniem podczas obecności na lotnisku / lądowisku i w statku powietrznym, jeżeli szkoda powstała w związku z naruszeniem Regulaminu przez Pasażera.
2. Pasażer jest odpowiedzialny za szkodę, jaką poniósł Operator w wyniku wcześniejszego lądowania zgodnie z § 8 ust. 6 Regulaminu.
3. Jeżeli nieodpowiednie zachowanie Pasażera ma miejsce przed startem, Dowódca odmawia wykonania lotu a voucher uważa się za zrealizowany, bez prawa do ponownego umówienia terminu lotu.
4. W przypadku braku poinformowania Pasażera o obowiązkach wynikających z Regulaminu zgodnie z § 3 ust. 3 niniejszego Regulaminu, za szkody razem z Pasażerem odpowiada solidarnie nabywca Vouchera.

§ 11. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator jest odpowiedzialny za bezpieczne wykonanie operacji lotniczej zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności:
a) wyznaczenie do lotu statku powietrznego zdatnego do lotu i dokonanie przeglądu przedlotowego zgodnie z wymaganiami przepisów lotniczych,
b) wyznaczenie na Dowódcę pilota posiadającego ważną licencję SPL, spełniającego warunki bieżącego doświadczenia
c) powstrzymania się od wykonania Lotu widokowego w przypadku warunków meteorologicznych niespełniających minimalnych wymagań do lotów,
d) wykonywania lotów wyłącznie z lotnisk lub lądowisk dopuszczonych do operacji lotniczych.
2. Operator jest odpowiedzialny za realizację Lotu widokowego w umówionym terminie, z uwzględnieniem postanowień określonych w § 3 ust. 4 Regulaminu.
3. Operator odpowiada za wstępne przeszkolenie Pasażera w zakresie bezpieczeństwa i zachowania na pokładzie statku powietrznego.
4. Operator odpowiada za umieszczenie w widocznych miejscach listy materiałów zabronionych do wnoszenia na pokład statku powietrznego.
5. Operator odpowiada za organizację przemieszczania Pasażera po lotnisku i stały nadzór nad osobami na polu wzlotów.
6. Operator nie odpowiada za niezrealizowanie Lotu widokowego, jeżeli doszło do niego z przyczyn niezależnych od Operatora. Za przyczyny niezależne od Operatora uważane są w szczególności pogorszenie warunków meteorologicznych, usterki techniczne statków powietrznych lub maszyn obsługujących statki powietrzne, niedyspozycje Dowódcy, zamknięcie lotniska przez Zarządzającego.
7. W przypadku wystąpienia okoliczności wskazanych w ust. 6 strony uzgodnią dodatkowy termin wykonania Lotu widokowego, przy czym Operator nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych kosztów (zakwaterowanie, pokrycie kosztów przejazdu itp.).

§ 12. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Operator.
2. Operator przetwarza następujące rodzaje danych: dane osobowe, dane kontaktowe, waga Pasażera.
3. Dane będą przetwarzane w celu prowadzenia organizacji Lotów widokowych oraz obliczania masy i wyważenia statku powietrznego.
4. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest NCO.POL.100 Rozporządzenia Komisji (UE) nr 965/2012.
5. Dane mogą być przechowywane przez okres 3 lat po zakończeniu Lotu widokowego.
6. Pasażer ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przy czym nie dotyczy to przetwarzania danych na cele wykonania Lotu widokowego.